Integritetspolicy

AINER LTD. driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster för att ge dig som kund en anpassad shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Tjänsterna tillhandahålls med hjälp av Shopify.

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du besöker eller använder Tjänsterna, genomför ett köp eller en annan transaktion via Tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss.

Om det finns en konflikt mellan våra allmänna villkor och denna integritetspolicy gäller denna integritetspolicy när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Den beskriver vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi behandlar dem, hur länge vi kan behålla dem och vilka rättigheter du har enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi information som identifierar dig eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan fysisk person.

Beroende på hur du interagerar med Tjänsterna kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter:

Kontaktuppgifter, inklusive namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
Betalnings- och finansiell information, inklusive information om betalningsmetod, transaktionsuppgifter, betalningsbekräftelser och annan information som krävs för att behandla din betalning. Vi lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter själva.
Kontoinformation, inklusive användarnamn, lösenord, preferenser och inställningar om du skapar ett kundkonto.
Transaktionsinformation, inklusive produkter du tittar på, lägger i varukorgen, köper, returnerar, byter eller avbeställer samt information om tidigare transaktioner.
Kommunikation med oss, inklusive information som du lämnar när du kontaktar vår kundtjänst eller på annat sätt kommunicerar med oss.
Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare, nätverksanslutning, IP-adress och andra tekniska identifierare.
Användningsinformation, inklusive information om hur och när du använder eller navigerar på Tjänsterna.

Vi samlar inte in fler personuppgifter än vad som är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

Direkt från dig, till exempel när du skapar ett konto, genomför ett köp, fyller i ett formulär, kontaktar oss eller på annat sätt lämnar dina uppgifter till oss.
Automatiskt via Tjänsterna, till exempel från din enhet när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster, inklusive genom cookies och liknande tekniker.
Från våra tjänsteleverantörer, när de samlar in eller behandlar personuppgifter för vår räkning.
Från våra partner eller andra tredje parter, när detta är tillåtet enligt tillämplig lag.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss kan vi använda dina personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla och administrera Tjänsterna

Vi använder dina personuppgifter för att:

behandla och fullfölja dina beställningar,
behandla betalningar,
ordna leverans,
hantera returer och byten,
skicka order- och leveransinformation,
skapa och administrera kundkonton,
tillhandahålla kundsupport,
komma ihåg dina inställningar,
förbättra och anpassa din shoppingupplevelse.

Den rättsliga grunden för denna behandling är normalt att behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås.

Marknadsföring och annonsering

Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och annonseringsändamål, till exempel för att skicka erbjudanden, kampanjer och annan marknadsföring via e-post eller andra kommunikationskanaler, samt för att visa relevanta annonser online.

När samtycke krävs enligt tillämplig lag kommer vi att inhämta ditt samtycke innan vi använder dina personuppgifter för sådana ändamål.

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick genom att använda avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden.

Säkerhet och förebyggande av bedrägerier

Vi kan använda personuppgifter för att:

verifiera information,
skydda våra tjänster,
upptäcka och förebygga bedrägerier,
upptäcka olaglig eller skadlig aktivitet,
skydda våra kunder och vår verksamhet.

Den rättsliga grunden kan vara att behandlingen är nödvändig för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller för våra berättigade intressen av att skydda verksamheten och våra kunder.

Kommunikation med dig

Vi använder dina personuppgifter för att svara på frågor, tillhandahålla kundsupport, hantera förfrågningar och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Rättsliga skyldigheter

Vi kan behandla personuppgifter när det är nödvändigt för att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokförings-, skatte- eller andra lagstadgade krav, eller för att svara på giltiga förfrågningar från myndigheter.

Hur vi delar personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med tredje parter när detta är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy.

Det kan bland annat omfatta:

Shopify, som tillhandahåller den tekniska e-handelsplattform som används för Tjänsterna.
Betalningsleverantörer, för att behandla och verifiera betalningar.
Frakt- och leveranspartners, för att kunna leverera dina beställningar.
IT- och tekniska tjänsteleverantörer, inklusive leverantörer av hosting, molnlagring och teknisk support.
Kundtjänstleverantörer, när sådana används för att hjälpa oss att hantera kundförfrågningar.
Analys- och marknadsföringsleverantörer, när detta är tillåtet enligt tillämplig lag och, när så krävs, efter att du har lämnat ditt samtycke.
Myndigheter eller andra behöriga parter, när vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Förhållandet till Shopify

Tjänsterna tillhandahålls med hjälp av Shopify. Shopify kan samla in och behandla personuppgifter i samband med din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla, säkra och förbättra sina tjänster.

Information som du lämnar via vår butik kan därför överföras till och behandlas av Shopify och andra tjänsteleverantörer som kan vara belägna i andra länder än det land där du bor.

Shopify kan även behandla information i samband med sina egna tjänster och funktioner. För mer information om hur Shopify behandlar personuppgifter och vilka rättigheter du har i förhållande till sådan behandling hänvisar vi till Shopifys integritetspolicy för kunder.

Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att driva och förbättra webbplatsen, komma ihåg dina inställningar, förstå hur besökare använder Tjänsterna samt, när det är tillåtet, för analys och marknadsföring.

Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen och kassan ska fungera korrekt. Andra cookies används endast när detta är tillåtet enligt tillämplig lag och, när så krävs, efter ditt samtycke.

Du kan hantera dina cookieinställningar via de alternativ som finns på webbplatsen.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter.

Om du följer en länk till en webbplats som inte kontrolleras av oss rekommenderar vi att du läser den webbplatsens integritetspolicy och villkor.

Vi ansvarar inte för integriteten, säkerheten eller innehållet på tredjepartswebbplatser.

Barns personuppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för barn.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn när detta inte är tillåtet enligt tillämplig lag. Om du är förälder eller vårdnadshavare och anser att ett barn har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att uppgifterna raderas.

Säkerhet och lagring av dina personuppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring eller förstöring.

Ingen metod för överföring eller lagring av information är dock helt säker, och vi kan därför inte garantera absolut säkerhet.

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy, för att fullgöra våra avtals- och rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla och verkställa våra avtal och policyer.

Hur länge uppgifterna sparas beror på vilken typ av information det gäller och varför den behandlas.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du, beroende på omständigheterna, följande rättigheter:

Rätt till tillgång: Du kan begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av uppgifterna.
Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter korrigeras.
Rätt till radering: Du kan under vissa omständigheter begära att dina personuppgifter raderas.
Rätt till begränsning: Du kan under vissa omständigheter begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
Rätt att invända: Du kan under vissa omständigheter invända mot behandling som grundar sig på våra berättigade intressen.
Rätt till dataportabilitet: Du kan under vissa omständigheter få personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen grundar sig på ditt samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av den behandling som genomförts innan samtycket återkallades.
Rätt att lämna klagomål: Du har rätt att lämna in ett klagomål till relevant dataskyddsmyndighet om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med tillämplig dataskyddslagstiftning.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar en begäran, för att säkerställa att personuppgifter inte lämnas ut till obehöriga.

Internationella överföringar

Dina personuppgifter kan överföras till, lagras eller behandlas i länder utanför Sverige eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

När personuppgifter överförs utanför EES kommer vi att vidta lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med GDPR, exempelvis genom användning av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller andra lagligen godkända överföringsmekanismer, när detta krävs.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår verksamhet, våra tjänster, lagstiftningen eller andra operativa eller regulatoriska förändringar.

Den uppdaterade versionen publiceras på denna webbplats och datumet för ”Senast uppdaterad” ändras när policyn uppdateras.

Klagomål

Om du har frågor eller klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss först via kontaktuppgifterna nedan.

Du har även rätt att lämna in ett klagomål till den svenska tillsynsmyndigheten för dataskydd:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vår behandling av personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss:

AINER LTD.
Organisationsnummer / Company Registration Number: 17249099
Adress: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
E-post: info@wyala.com

AINER LTD. är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i samband med Tjänsterna, i den utsträckning som anges i denna integritetspolicy.